Odzyskiwanie czołgów

Witajcie,

Jakiś czas temu postanowiłem odzyskać sobie "wszystkie kajtki" premium, które sprzedałem. Większość z nich odzyskałem z poziomu gry.
Niestety nie były tam wszystkie. T1E6 drugiego poziomu nie było na liście czołgów, więc skorzystałem z narzędzia na stronie.
Tam wybrałem ten czołg z listy w formularzu opisałem, że nie ma go dostępnego z poziomu gry itd.
Zgłoszenie przyjęte.
Po niedługim czasie dostałem info, że logi nie są jednoznaczne i koniec, zamknięcie zgłoszenia.
Serio, taka zlewka i koniec?
Mimo, że nie jest to nie wiadomo jaki priorytet to się wkurzyłem takim podejściem i postanowiłem pisać jeszcze raz
Wchodzę w narzędzie i ku mojemu zdziwieniu nie ma tam już do wyboru z listy T1E6.
Wybrałem więc inny czołg (M22 Locust) z listy i opisałem, że w związku, że nie mogę wybrać T1E6 wybieram inny, ale chodzi mi o odzyskanie T1E6
Zadałem pytanie o co chodzi z tymi logami, że widzą chyba, że wśród rozegranych bitew widnieje ten czołg i widzą, że go posiadałem.
Przychodzi odpowiedź, że czołg jest już w garażu. Loguje się, a tam czołgu brak i widz, że zabrano i dodano miejsce w garażu.
Oni tego nawet nie przeczytali tylko chcieli mi przywrócić tego Lucusta.
Ja nie wiem czy to odpowiada człowiek czy jakaś "ejaj" bo o logi odpowiedzi żadnej i totalna olewka.
Tam pracują jeszcze jacyś żywi ludzie?
Ja wiem, że to pierdoła, ale teraz to się uparłem. Ktoś ma doświadczenie jak takie sprawy rozwiązywać? da się gdzieś napisać gdzie przeczyta to człowiek?
Komedia co się na świecie dzieje. AI prowadzi audycje radiowe zamiast ludzi, AI odpowiada na pytania i rozwiązuje problemy. W sieci komórkowej najpierw trzeba gadać z automatem zanim się człowiek połączy z konsultantem. Nosz kurła...

Dawno temu chciałem odzyskać M3 Lee (chyba tak się nazywa) ruski LT. Nie było problemu. Jak to działa teraz to nie wiem.
Co do AI we wsparciu, to ostatnio odpisał mi człowiek i jeszcze się podpisał imieniem i nazwiskiem

Zainspirowany Wasza dyskusją poprosiłem wczoraj o odzyskanie T26e3 eagle którego nie miałem na liście.
Dzisiaj już jest w garażu.
Dzięki za informacje o możliwości skorzystania ze strony www.

woronov napisał:Dawno temu chciałem odzyskać M3 Lee (chyba tak się nazywa) ruski LT. Nie było problemu. Jak to działa teraz to nie wiem.
Co do AI we wsparciu, to ostatnio odpisał mi człowiek i jeszcze się podpisał imieniem i nazwiskiem

Dzięki za odpowiedź.
U mnie było przy dwóch zgłoszeniach "automated reply" tam gdzie tym masz osobę z imienia i nazwiska.
Napisałem ponownie w innym temacie. Mam nadzieję, że tym razem przeczyta to "żywa osoba". Jak nie to spróbuję w jakimś dziale związanym z finansami i poproszę o przekierowanie tematu

woronov napisał:Dawno temu chciałem odzyskać M3 Lee (chyba tak się nazywa) ruski LT.

Blisko byłeś
M3 Medium Lee


M3 Light Stuart

Czyli klon amerykańskiego M3 stuart
https://tank-compare.com/en/compare/m3-light/m3-stuart

Radziecka wersja Lee to musiałaby być chyba Staleen

No byłem blisko, co chcecie, prawie i tuż tuż

Pamiętam, że bardzo źle mi się nim grało i go sprzedałem. Po latach postanowiłem odzyskać bo chciałem poprawić WR na czołgach. W tym przypadku się udało. Niestety w wielu innych do dziś nie.

W WT jest...



... a M3 Light to moje marzenie, chciałbym go za sam wygląd

Pisałem kilkakrotnie do supportu, ale czołgu mi nie oddadzą. Dla Panów to, że znajduje się na liście moich czołgów z rozegranymi bitwami nie jest dowodem. Dowodu zakupu nie dostaną bo T1E6 był rozdawany w 2013 jako prezent noworoczny. Wysłałem im link gdzie nawet jest informacja o tym, ale to za mało. Ostatni pracownik mi pisze, że go prawdopobnie wymieniłem na co innego. Co tam, że napisałem, że go po prostu sprzedałem. Poczułem się jakbym miał ich oszukać na jakiegoś "kajtka" drugiego tieru. Szkoda, że nie napisali od razu, że nieważne co napiszę czołgu i tak mi nie oddadzą.
Nie traciłbym czasu. Nie ważne czy AI, czy człowiek rezultat ten sam. Szkoda ale nie zamierzam tracić zdrowia. Bo nie wiem jaki inny dowód miałbym przedstawić na posiadanie niż 2 powyższe.

To jest skandal jakie oni mają podejście do gracza.
Uzyskałem taką odpowiedź



Co tam, że na czołgu mam rozegrane 2 bitwy co można łatwo sprawdzić.
Miałem olać ale teraz dla zasady nie odpuszczę. Ostatnią wiadomość napisałem w mało grzecznym tonie, ale ile można...
Poprosiłem o adres mailowy do centrali. Ciekawe czuy podadzą. Może to tylko u nas jakieś orły.
Ktoś wie gdzie pisać, żeby ktoś kompetentny nie zlewający wszystkiego się zainteresował?
Już im nawet napisałem, że napiszę temat na Dscordzie i forach związanych z grą. poświęcę się zarejestruję się na Discord.
Naprawdę bym to olał bo to bzdurka, ale nie lubie jak mi się wmawia, że coś nie miało miejsca jak miało. Nigdy nie miałem czołgu tylko kosmici go umieścili wśród moich rozegranych bitew. Ech szkoda gadać. Najpierw, że chcą dowód. Jak napisałem, że jest na liście rozegranych bitew to, że chcą dowód zakupu, jak im podlinkowałem ich własną stronę, że to był noworoczny gift to napisali, że go pewnie wymieniłem, da się wymieniać dwójki na dwójki w ogóle? Jak napisałem, że najzwyczajniej go sprzedałem to teraz, że go nigdy nie miałem na tym koncie.
Jeszcze napisałem, że skoro nie chcą mi oddać to w jaki sposób mogę go sobie zakupić. Na ten temat cisza. Cyrk i komedia
W sumie ok, sam kiedyś sprzedałem moja wina. Ale niech nie piszą, że jest możliwość odzyskania, skoro takiej możliwości nie ma.
To tyle na razie, jeżeli chodzi o arcyważny temat jakim jest odzyskanie T1E6.
Ciąg dalszy nastąpi... (chyba)

RavR napisał:To jest skandal jakie oni mają podejście do gracza.
Uzyskałem taką odpowiedź
..
     

Ja bym to rozegrał tak:
1. rozegranie 2 bitew świadczy o tym, że miałeś czołg na koncie.(innej możliwości nie ma)
2. czołg na konto można pozyskać na 3 sposoby:
-   kupić,
-   dostać jako nagrodę
-   wypożyczyć
3.  zwrot się nie należy tylko wtedy, jeżeli byłby wypożyczony. WG powinno więc udowodnić, że między pojawieniem się czołgu w grze a rozegraniem 2 bitew była możliwość wypożyczenia czołgu. W przeciwnym razie WG nie ma wyjścia jak uznanie, że czołg posiadałeś na stałe a nie z wypożyczenia.
4. Czołgów można się pozbyć na 2 sposoby:
- sprzedać
- wymienić na inny w programie zamiany czołgów
5.  Wymieniać można czołgi poziomu VI-VIII a T1E6 jest na II poziomie. Więc można go tylko sprzedać.
Wniosek:
Ten czołg można tylko sprzedać, a skoro jest to czołg premium to można go także odzyskać.
I to sprawę zamyka, chyba że WG jest wstanie udowodnić, że takie czołgi były wypozyczana a Ty nie jesteś w stanie udowodnić, że go uzyskałes z innego źródła.

W dziale obsługi klienta i reklamacji pracują gówniarze mający minimalny staż w WG. Podpierają się instrukcjami i wytycznym od kierownika który ma wyjebongo bo też jest tam tylko na chwilę.

Od dawna twierdzę, że wsparcie gracza nie działa jak należy. I mają w nosie swoich klientów. Ja już od dawna dziękuję im w jeden tylko sposób. Zamkniętym portfelem.

Ale serio... na co ci ten szrot?


Jego czas minął dawno temu, mapy gdzie coś mógł zrobić usunięto... nawet nie dostanie się za niego jakiejś sumy srebra wartej uwagi... stoi i kurzy się  w garażu

Praktycznie, wszystkie dwójki stoją u mnie puste i zakurzone, bo się nawet nie bardzo opłaca je sprzedać

Paythos napisał:Ale serio... na co ci ten szrot?
...

Dla zasady...

RavR napisał:...
Ciąg dalszy nastąpi... (chyba)

Czekam z niecierpliwością...

O SU-76I biłbym  się... ale o ten złom... cóż, jedni zbierają znaczki a inni wąchają skarpetki
Ja tam wolę użyteczne tanki, tak gdzieś od 4 tieru

rogaty napisał:

RavR napisał:To jest skandal jakie oni mają podejście do gracza.
Uzyskałem taką odpowiedź
..
     

Ja bym to rozegrał tak:
1. rozegranie 2 bitew świadczy o tym, że miałeś czołg na koncie.(innej możliwości nie ma)
2. czołg na konto można pozyskać na 3 sposoby:
-   kupić,
-   dostać jako nagrodę
-   wypożyczyć
3.  zwrot się nie należy tylko wtedy, jeżeli byłby wypożyczony. WG powinno więc udowodnić, że między pojawieniem się czołgu w grze a rozegraniem 2 bitew była możliwość wypożyczenia czołgu. W przeciwnym razie WG nie ma wyjścia jak uznanie, że czołg posiadałeś na stałe a nie z wypożyczenia.
4. Czołgów można się pozbyć na 2 sposoby:
- sprzedać
- wymienić na inny w programie zamiany czołgów
5.  Wymieniać można czołgi poziomu VI-VIII a T1E6 jest na II poziomie. Więc można go tylko sprzedać.
Wniosek:
Ten czołg można tylko sprzedać, a skoro jest to czołg premium to można go także odzyskać.
I to sprawę zamyka, chyba że WG jest wstanie udowodnić, że takie czołgi były wypozyczana a Ty nie jesteś w stanie udowodnić, że go uzyskałes z innego źródła.

We wszystkim masz rację, tylko wytłumacz to pracownikom WG. Widziałeś odpowiedź, "czołgu nigdy na moim koncie nie było".

Paythos napisał:O SU-76I biłbym  się... ale o ten złom... cóż, jedni zbierają znaczki a inni wąchają skarpetki
Ja tam wolę użyteczne tanki, tak gdzieś od 4 tieru

A chociażby dlatego, że kiedyś miałem plan zrobić sobie Mki na wszystkich czołgach. Może mi się zechce w to bawić. Satysfakcja dla samego siebie.
Ale nie zależało mi aż tak bardzo dopóki nie zobaczyłem odpowiedzi i podejścia do gracza...
Nie wiesz, że najlepiej smakuje "owoc". którego support nie chce oddać

@RavR

Coś w tym stylu
Chłopaki róbcie screeny wszystkiego co macie w garażu, bo później w razie co "nie odzyskacie płaszcza"

RavR napisał:
We wszystkim masz rację, tylko wytłumacz to pracownikom WG. Widziałeś odpowiedź, "czołgu nigdy na moim koncie nie było".

Pewnie nie czytają całej korespondencji tylko ostatni post który wysłałeś.
Dlatego zaproponowałem przesłanie im w jednym poście całej argumentacji.
Jeżeli to nie zadziała, to nie liczyłbym, że cokolwiek osiągniesz.